Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản

Tất cả nội dung pháp lý của 6x25 — từ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư đến quy trình xử lý tài khoản — được tập hợp tại trang này.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư & dữ liệuChính sách tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
6x25 Điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Phản hồi trong ngày, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc liên quan đến khiếu nại tài khoản và tranh chấp giao dịch.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm thông tin tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin là phần cốt lõi trong cách vận hành tài khoản tại 6x25. Chúng tôi mã hoá dữ liệu truyền tải bằng SSL và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần trên máy chủ.

Cookie và lịch sử duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và chính sách tài khoản tại 6x25.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xoá dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn nên tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình đang sinh sống trước khi sử dụng.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản ví được mã hoá và không hiển thị đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Chúng tôi thông báo thay đổi rõ ràng trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo được xem là bạn đã đồng ý.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị khoá. Đội ngũ chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhằm xử lý giao dịch. Không bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.