Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6x25

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
6x25 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6x25
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư và yêu cầu xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xử lý chính thức. Thích hợp khi bạn cần bằng chứng lưu trữ về yêu cầu quyền riêng tư của mình.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 6x25 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ, bao gồm lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn — khi tài khoản bị đóng và thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định kết thúc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Mã hóa kết nối

SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi, kể cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch rút tiền từ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải xác thực lại mỗi lần chuyển màn hình. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và lịch sử giao dịch tại 6x25.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba không liên quan đến giao dịch của bạn.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo quy định địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ qua live chat trên điện thoại, gửi email hỗ trợ, hoặc nhắn qua Telegram và Zalo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.