Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản 6x25

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc bạn sử dụng nền tảng 6x25 — từ lúc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến khi thực hiện yêu cầu rút tiền.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
6x25 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản 6x25
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email kèm ảnh chụp giao dịch hoặc nội dung điều khoản cần làm rõ. Đội ngũ sẽ phản hồi trong khung giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh tài khoản hoặc tra soát lệnh nạp rút.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 6x25 bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có thể xem chi tiết tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về điều khoản sử dụng tại 6x25 — từ phạm vi áp dụng đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Toàn bộ hoạt động trên tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản: đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đặt cược, rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Đội ngũ sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý.

Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi qua kênh hỗ trợ. Đội tra soát sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.

Dịch vụ chỉ có hiệu lực tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng phù hợp với quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp khi xác minh, hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch, cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.